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Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora mi pedido y cuánto cuesta el envío?
Lima Metropolitana y Callao: envío regular desde S/12, entrega de 3 a 4 días hábiles. Envío gratis desde S/200.
Express: 24 horas en zonas habilitadas de Lima, para pedidos pagados hasta las 11:30 a. m. de lunes a viernes.
Provincias: envío desde S/25; entregamos tu pedido a la agencia en un máximo de 4 días hábiles.
¿Cómo solicito un cambio de producto?
Para cambios por talla o color, tienes 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitarlo por WhatsApp al 908 932 370. El cambio se realiza en un plazo de 3 días.
Si el producto tiene un defecto de fabricación, cuentas con 30 días calendario de garantía.
El producto debe estar sin uso, con su empaque y comprobante de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En la web aceptamos tarjeta de crédito o débito, Yape, PagoEfectivo y Billetera Mercado Pago.
Si compras por WhatsApp, puedes pagar con Yape, transferencia bancaria o link de pago.
¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?
Sí. Si necesitas orientación sobre productos, volúmenes o recomendaciones, escríbenos por WhatsApp y te brindaremos atención personalizada.
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